Preguntes Freqüents
Troba respostes a les preguntes més comunes sobre els nostres productes by Galarina Design.
Utilitzem metalls (acer, llautó, alumini) combinats amb altres materials d´alta qualitat, fusta o teles tècniques, segons el disseny. Busquem sempre la durabilitat, estètica i funcionalitat.
La majoria de les peces es lliuren ja acoblades o amb muntatge senzill (cargols, fixacions incloses). A la fitxa del producte indiquem si cal algun muntatge petit.
Sí, oferim opcions de personalització. Si necessites mesures especials, acabats diferents o adaptacions, contacta'ns a info@galarinadesign.com amb els teus requeriments (dimensions, ús previst, etc.) i valorarem viabilitat, cost i terminis.
Les reedicions són reinterpretacions de peces originals o dissenys històrics que creiem que mereixen una nova vida; produïm aquestes peces amb criteris artesanals i sostenibles. Les peces de nova creació són dissenys originals desenvolupats per Galarina des de zero.
Tria la peça que t'agradi, selecciona les opcions disponibles (acabat, mida, color), afegeix a la cistella i segueix el procés de pagament (dades, adreça, mètode de pagament). T'enviarem una confirmació per correu amb els detalls de la comanda i posteriorment el seguiment fins al lliurament.
Si la comanda encara no ha estat produïda ni empaquetada, podem modificar-la o cancel·lar-la sense cost addicional. Si us plau, escriu-nos com més aviat millor a info@galarinadesign.com amb el teu número de comanda i els canvis que desitges.
Sí, treballem amb projectes d'interiorisme, contracte i col·laboracions. Si necessites diverses unitats o peces especials per a un projecte, contacta'ns a info@galarinadesign.com i estarem encantats d'atendre't i oferir-te una oferta personalitzada.
Enviem a la majoria de països d'Europa i altres destins internacionals. Si el teu país no apareix a la llista d'enviament, contacta'ns i valorarem la viabilitat.
El cost de l'enviament es calcula automàticament en el procés de compra, segons la destinació, el volum i el pes de la peça. En comandes grans o per a projectes podem oferir condicions d'enviament especials.
El termini de tramesa depèn del país i de l'estat de producció de la peça. Normalment, entre 7 i 15 dies laborables per a destinacions a Europa, més per a destinacions llunyanes. A cada fitxa de producte indiquem el temps estimat.
Empacem amb cura en embalatges tècnics, amb protecció interior (escumes, cartró reforçat, palets si cal) per assegurar que les peces arribin en perfecte estat.
Sí, sempre que la peça arribi en perfecte estat, sense ús i en el seu embalatge original, podeu sol·licitar devolució o canvi. Per a peces personalitzades, es pot aplicar una política especial (consulteu).
Normalment, els costos de retorn corren per compte del client, tret que el motiu de la devolució sigui defecte de fabricació o error per part nostra.
Disposes de fins a 14 dies naturals des de la recepció del paquet per sol·licitar la devolució o canvi, sempre que es compleixin les condicions indicades.
Sí, les nostres peces tenen garantia davant de defectes de fabricació. El termini estàndard de garantia és de 2 anys, excepte indicació diferent a la fitxa del producte.
Metalls: netejar suaument amb un drap sec o lleugerament humit. Evitar productes abrasius o àcids.
Fustes o superfícies tractades: seguir les recomanacions específiques que acompanyen cada peça.
Evitar exposició perllongada a humitat extrema o condicions climàtiques adverses.
Prioritzem processos responsables: seleccionem proveïdors locals quan és possible, optimitzem els talls i producció per reduir residus, fem servir materials d'alta durabilitat i desenvolupem embalatges amb materials reciclables i eficients.
Busquem sempre un equilibri entre estètica, funcionalitat i respecte al medi ambient. Avaluem cada projecte per triar processos menys contaminants, acabats duradors i traçabilitat dels materials. Dissenyem i fabriquem els productes perquè siguin duradors disminuint el seu impacte mediambiental al llarg de tot el cicle de vida, des de la producció fins a la gestió de residus.
Pots escriure'ns a info@galarinadesign.com o fer servir el formulari de contacte a la web.
Tens alguna pregunta més?
Si necessites més informació sobre nosaltres o algun producte pots contactar amb nosaltres directament i et respondrem el més aviat possible.
