Política de Privacidad
En Galarina, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, así como los derechos que tiene sobre ella. Nos comprometemos a garantizar que sus datos sean tratados con el máximo cuidado y en conformidad con la legislación vigente.
1. Recopilación de Datos
Galarina recopila información personal cuando:
- Usted realiza una compra en nuestra tienda online.
- Se registra en nuestra página web o crea una cuenta.
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- Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identificación personal: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de pago: Información necesaria para realizar transacciones, que será procesada de manera segura a través de plataformas de pago externas.
- Datos de navegación: Información sobre el uso del sitio web (cookies, direcciones IP, navegador, etc.) para mejorar la experiencia de usuario.
2. Uso de la Información
La información recopilada será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar sus pedidos, así como realizar la entrega de los productos.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del cliente.
- Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, promociones, o productos de su interés (siempre bajo su consentimiento previo).
- Facilitar y mejorar el uso del sitio web mediante análisis de comportamiento y preferencias de navegación.
No utilizaremos sus datos para ningún otro fin sin su previo consentimiento expreso.
3. No Divulgación de Información a Terceros
Galarina no compartirá, venderá ni transferirá su información personal a terceros con fines comerciales. Solo se compartirán datos cuando sea necesario para:
- Procesar pagos (con plataformas de pago certificadas).
- Realizar envíos a través de empresas de mensajería y transporte asociadas.
- Cumplir con obligaciones legales o ante requerimientos de las autoridades.
Los terceros que reciban su información en estos casos están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y solo pueden utilizarlos para los fines previamente mencionados.
4. Seguridad de los Datos
En Galarina, aplicamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, alteración, divulgación o pérdida. Esto incluye el cifrado de la información sensible, como los datos de pago, y el almacenamiento seguro de su información personal.
5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies recopilan datos sobre el comportamiento del usuario, como páginas visitadas o productos vistos, con el fin de personalizar el contenido y ofrecer un servicio más eficiente. Usted puede gestionar la configuración de cookies en su navegador en cualquier momento.
6. Derechos del Cliente
Como usuario o cliente de Galarina, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Puede corregir o actualizar su información en cualquier momento.
- Eliminación: Tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo en los casos en que estos sean necesarios para cumplir obligaciones legales.
- Oposición: Puede oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo o retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en privacy@galarinadesign.com.
7. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de información y las obligaciones legales aplicables.
8. Modificaciones en la Política de Privacidad
Galarina se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales o a nuevas prácticas comerciales. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web, y se notificará a los clientes cuando sea necesario.